Encuesta Nos gustaría mejorar nuestro servicio y para ello necesitamos contar con tu opinión. Por favor, contesta este cuestionario, no te llevará más de 3 minutos y nos puede ser de gran ayuda. Son 21 preguntas y es estrictamente confidencial. Gracias de antemano. Vamos a ello!! Nombre de tu empresa (requerido) Tu nombre (requerido) Tu correo electrónico (requerido) Gestión de pedidos: 1. ¿Qué prefieres? a) Tener herramientas on-line para gestionar mis pedidos.b) Enviar los pedidos por e-mail y llamaros. 2. Con las instrucciones de marcaje a) Me gustaría tener una herramienta para poder posicionar y dar las medidas a mis trabajos.b) Prefiero enviar los archivos con las instrucciones y que me enviéis la hoja de especificaciones. 3. Plazo de entrega: a) Me gustaría saber el plazo de entrega aproximado al pasar el pedido.b) Más o menos calculo 10 días para el plazo de entrega. 4. Precios/Presupuestos a) Me ayudaría tener un cotizador de impresión on-line y cotizar cuando yo lo necesite.b) Prefiero que me lo coticéis siempre, aunque tenga que esperar. 5. ¿Cómo quieres tramitar tus envíos? a) Quiero tener una herramienta donde gestionar la documentación de mis envíos (albaranes de entrega, etiquetas…)b) Prefiero llamar, dar las instrucciones y enviaros por e-mail los albaranes y las etiquetas. 6. ¿Que te resulta más cómodo? a) Enviar todas las instrucciones de mi pedido a la vez a una plataforma.b) Ir enviando a medida que va evolucionando el pedido. 7. Horarios a) Me gustaría que me proporcionarais más herramientas on-line para trabajar a mi aire.b) Me gustaría tener una atención personalizada dentro de un horario. 8. ¿Te gustaría que hubiera un servicio urgente (48 horas), aunque tuviera mayor coste? a) Sib) No 9. ¿Cuál crees que sería el % apropiado para el servicio de urgencia? % ¿Qué sabes sobre nosotros? 10. ¿Sabes que cada pedido que producimos contribuye a la responsabilidad social y ambiental? a) Sib) No 11. ¿Sabes que hemos adquirido una máquina de impresión digital? a) Sib) No 12. ¿Sabes que la prenda a marcar influye en el acabado final? a) Sib) No 13. ¿Sabes que puedes comprarnos las prendas a un precio muy competitivo, ahorrando dinero y tiempo? a) Sib) No 14. ¿Sabes que si nos compras la prenda y el pedido de las prendas sube más de 200€ los portes son pagados? a) Sib) No 15. Las marcas que te podemos ofrecer son: Stedman, Fruit of the loom, Rusell, Th Clothes, Stanley/Stella, Handle y de algunas tenemos stock permanente ¿lo sabias? a) Sib) No Sobre ti 16. A la hora de escoger un proveedor ¿que es lo más importante para ti? a) La confianzab) El precio 17. Si fuera posible: a) Me gustaría centralizar mis compras y personalizacionesb) Prefiero tener diferentes proveedores según convenga. 18. Para fidelizarte como cliente necesitamos: a) Un buen serviciob) Un buen precio 19. ¿Nos permites que tu marca aparezca en nuestra web como empresa que confía en nosotros? a) Sib) No 20. ¿Te gustaría que fuéramos más visibles en redes sociales para informarte de novedades y promociones? a) Sib) No 21. ¿Te gustaría que hiciéramos seminarios para conocer mejor las diferentes técnicas de impresión, los materiales, ect? a) estaría genialb) no tengo tiempo para este tipo de eventos. Nos gustaría que añadieras algún comentario, algún aspecto a mejorar. Tu opinión nos importa. Nada más, gracias por tu tiempo y por confiar en nosotros. El equipo de LOGOTAMP,S.L. Tu equipo! He leído y acepto la Política de Privacidad. Δ
