COMANDA:
L’ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA SUPOSA LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA.
És molt important que revisi bé el disseny proposat abans de acceptar-ho. La seva aprovació significa que podem estampar el producte com s’indica i que vostè accepta la responsabilitat que el logotip, colors, mida, posició i en general tota la informació mostrada és correcta. Si alguna dada no estigués indicat en el full de treball que accepten, entendrem que donen per bo el criteri de LOGOTAMP, SL.
Li agrairem que tingui en compte que no passarem a producció la seva comanda fins que rebem la seva aprovació. La seva demora pot ocasionar un incompliment en el termini de lliurament. Recordeu que necessitem la seva aprovació per e-mail.
Copyright: El disseny dels productes pertanyen a la seva empresa o als clients de la seva empresa. Vostè garanteix que LOGOTAMP, S.L. no viola patents ni dissenys de propietat aliena.
Cancel·lació de Comandes: En cas d’anul·lació d’una comanda abans del seu lliurament, facturarem les despeses generades fins al moment de l’anul·lació: maquetes virtuals, despeses tècniques, entrada en producció, i un 10% de total de la factura per gestió i despeses administratives.
LOGOTAMP S.L. es reserva el dret d’alterar tarifes sense previ avís quan ho consideri oportú.
Lliuraments i Transportistes: LOGOTAMP, S.L. sempre compleix el termini de lliurament pactat sempre que el client sigui ràpid en la gestió de la seva comanda.
Logotamp, SL no pot fer-se càrrec dels problemes causats pels transportistes si la comanda no arriba a les nostres instal·lacions en el temps establert o surt dels nostres magatzems en el termini acordat.
DETALLS DE LA SERIGRAFIA:
COLORS:
Volem aclarir que no hi ha cap guia dissenyada per treballar exclusivament en el tèxtil, però el sector s’adapta a treballar amb la carta de colors PANTONE.
La guia de color està feta amb tinta Pantone sobre un paper blanc (brillant o mat). Nosaltres imprimim amb pigments a partir de les fórmules de fabricant, per aconseguir un color molt aproximat sobre material tèxtil. Aquest color pot quedar diferent si s’imprimeix sobre cotó o polièster, si s’imprimeix sobre negre, blanc, vermell o verd, si s’imprimeix un dia de molta calor o un molta humitat. Sempre busquem el color més idèntic, sense reparar en esforços, però tenim límits.
Els Colors Pantone Matching System (PMS) els igualem MÍNIM a l’98%.
En les comandes de repetició dels colors poden variar lleugerament d’una comanda a un altre, tot i que les referències PANTONE siguin idèntiques això pot ser degut a innombrables causes alienes al nostre control.
Pot passar que una peça es vegi lleugerament diferent en la seva foto o pantalla que, en la realitat, perquè cada monitor i cada impressora reprodueix els colors a la seva manera, per això és tan important regir-nos pels colors Pantone (PMS) per poder treballar amb el mateix color de referència. Tan sols han de facilitar-nos la referència de PANTONE que volen i nosaltres ens encarregarem de reproduir-lo.
Per als colors especials, com ara or, plata, fluor … la carta de colors és limitada.
TAMANY:
La mida màxima d’impressió en samarretes és de 50cm. d’alt x 38cm. d’ample.
Compte amb escollir mides d’estampació molt grans si van a fer samarretes per a nens, XS de noies, etc. Els aconsellem escollir una mida d’estampació que sigui vàlid per a totes les talles, per no haver de realitzar més d’un joc de fotolits i pantalles que augmentaran les despeses tècniques.
Posició:
Som professionals amb molt bona maquinària, amb més de 30 anys d’experiència, però el client ha de ser conscient d’alguns detalls que defineixen el nostre ofici:
les peces es posen a estampar en les màquines a mà d’una en una, prenent com a referència la mida de la talla L (d’home i dona). Les nostres màquines són automàtiques i la ubicació exacta de l’estampat, sempre és molt aproximada, però mai idèntica entre dues peces, (perquè es carreguen a mà) sent la tolerància de posició de l’marcatge de el 5%.
Quantitat servida:
LOGOTAMP, S.L. sempre treballa amb les seves pròpies peces per encaixar les comandes, però en el procés serigràfic poden danyar-se peces per diferents motius, un fil, una arruga, que es mogui la peça a la taula i això el client ho ha de tenir en compte sobretot en els tiratges petits ja que si ha de lliurar una quantitat concreta hauria de posar alguna peça de marge d’error.
Legalment diem que ens reservem el dret de servir fins a un 5% menys, facturant la quantitat servida (encara que en la realitat no passa gairebé mai). Les tares les lliurem a part.
Materials a imprimir:
És molt important tenir una base de qualitat, amb poc pèl i amb un tint ben ancorat per a una bona estampació. Cada vegada les peces són de menys qualitat i això fa que en alguns casos haguem de fer un tractament previ o posar una “barrera perquè el tint de la peça no afecti el color.
Logotamp, S.L. no es farà responsable en cap cas dels problemes derivats per la sublimació dels tints de la mercaderia estampada o per la mala qualitat de la peça subministrada pel client.
Quan el transport arriba fem un repàs visual però no detingut de la mercaderia. Les comandes es preparen abans d’entrar en màquina i és quan podem detectar, falta de samarretes, errors en talla, canvis de to, tares, taques … i és quan ens posem en contacte amb el nostre client. LOGOTAMP, S.L. repassa diverses vegades les peces i poques vegades ens equivoquem. Nosaltres no podem ser responsables d’errors o mala preparació de la comanda per part del seu proveïdor.
Davant la cada vegada més habitual lliurament per part d’alguns proveïdors tèxtils de peces amb tares i taques, Logotamp, S.L. LLIURARÀ SENSE ESTAMPAR les peces defectuoses, sempre que les tares siguin detectades a simple vista.
Si la comanda arriba en dos lliuraments i no ho podem marcar tot d’una vegada actuarem com si es tractés d’una repetició de comanda.
Garanties – devolucions:
Logotamp, SL pot responsabilitzar-se de la seva feina, però MAI que les peces, propietat de el client, siguin defectuoses (talla, model, diferents tonalitats en el tintat de la samarreta, migració dels tints, tares …)
Si es produeix un error en l’estampat per causes atribuïbles a Logotamp, ens comprometem a repetir la comanda en el mínim termini de temps possible. Podem repetir el treball o abonar l’import del nostre treball, però no de la peça. El Client té un termini de 4 dies hàbils des del lliurament del producte per a comunicar-nos per correu electrònic qualsevol anomalia que detecti en la seva personalització.
No admetem devolucions, si la mercaderia es lliura segons s’indica en el full d’especificacions aprovada pel client.
No s’admetran devolucions de material imprès per retards en el lliurament atribuïbles a les agències de transport o altres causes de força major, fins i tot en casos en què s’hagi pactat el lliurament per a una data determinada.
Submissió a fur: Amb renúncia expressa de qualsevol altre fur que pogués correspondre les parts se sotmeten expressament als jutjats i tribunals de la ciutat de Sabadell per resolució de totes les qüestions i controvèrsies puguin sorgir en les relacions comercials, sense perjudici del que estableixen les disposicions legals que imposen un fur específic.